5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Заказчик обязан:
5.1.1. Своевременно и в полном объеме оплачивать оказанные Исполнителем услуги.
5.1.2. Получать услугу лично и соблюдать расписание Исполнителя по получению услуг в рамках Договора.
5.1.3. Прибывать на Индивидуальные, Групповые консультации, очные Встречи (далее - Мероприятие) точно ко времени начала мероприятия, которое устанавливает Исполнитель. В случае опоздания на Мероприятие или неявки на Мероприятие, денежные средства, уплаченные Заказчиком за Услуги Исполнителя возврату не подлежат, услуга считается оказанной в полном объеме.
5.1.4. Самостоятельно знакомиться с официальной информацией от Исполнителя, которую Исполнитель публикует в Чате.
5.1.5. Изучать все направленные Исполнителем Обучающие материалы, а также выполнять и представлять Исполнителю для проверки выполненные задания, во временные рамки, которые определены Исполнителем для выполнения заданий.
5.1.6. Выполнять рекомендации Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему Договору для получения результата в рамках настоящего Договора. При невыполнении заданий и рекомендаций Исполнителя, Исполнитель не гарантирует достижения результата в рамках настоящего Договора.
5.1.7. Для получения услуг Исполнителя иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной услуги.
5.1.8. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий адрес электронной почты, контактный телефон.
5.1.9. Соблюдать правила поведения (Приложение № 1 к настоящему Договору) на мероприятиях с Обратной связью, Групповых консультациях, очных Встречах и других мероприятиях Программы Исполнителя. Соблюдать общепринятые правила поведения, не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю или другим Заказчикам при оказании/получении услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не размещать негативные высказывания или отзывы об услугах Исполнителя в своих социальных сетях, в том числе во время предоставления услуги, не призывать к недоверию к Исполнителю, не распространять сведения, порочащие деловую репутацию Исполнителя другими способами и др.
5.1.10. Обратиться к Исполнителю, направив электронное письмо, при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору услугах.
5.1.11. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами, которые используются Исполнителем в ходе оказания услуг.
5.1.12. С момента оплаты услуги, ежедневно проверять указанную при направлении заявки электронную почту, в том числе папку «Спам» на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
5.1.13. Нести ответственность за сохранность имущества площадки (помещения, территории, мебели, оборудования, аппаратуры), предоставляемой для проведения очной Встречи. В случае причинения Заказчиком ущерба имуществу площадки, на которой происходит очная Встреча, обязанность по возмещению ущерба, причиненного Заказчиком, лежит в полной мере на Заказчике.
5.1.14. При явке на очные Встречи соблюдать требование нормативно-правовых актов, связанных с мероприятиями по профилактике гриппа и острых респираторных вирусных инфекций, в том числе новой коронавирусной инфекции (COVID-19).
5.1.15. Отказаться от участия в очной Встрече в случае появления любых клинических признаков и заболевания гриппом и острыми респираторными вирусными инфекциями, включая новую коронавирусную инфекцию (COVID-19).
5.2. Заказчик не вправе:
5.2.1. Осуществлять запись, распространять (публиковать, размещать на интернет ресурсах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем информацию и материалы в рамках настоящего Договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.2.2. Создавать копии результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя, любых материалов Исполнителя, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора Исполнителем, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.2.3. Передавать материалы, используемые во время получения услуг по Договору, являющиеся интеллектуальной собственностью Исполнителя, в пользование третьим лицам на каких бы то ни было условиях.
5.2.4. Предоставлять третьим лицам любые сведения, ставшие ему известными (доступными) в связи с заключением и исполнением настоящего Договора, без письменного согласия Исполнителя.
5.2.5. Предоставлять третьим лицам доступ к Результатам интеллектуальной деятельности Исполнителя и любым материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
5.2.6. Размещать в Чате Исполнителя коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию.
5.2.7. Предлагать третьим лицам услуги, связанные с использованием Обучающих материалов Исполнителя, их разделов, сервисов, возможностей и инструментов, в целях извлечения прибыли или иной выгоды за исключением использования в личных целях, независимо от того, осуществляется ли такое использование с получением какой-либо платы или без получения такой платы.
5.3. Заказчик гарантирует:
5.3.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении заявки для получения услуги. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные, либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
5.3.2. Что используемое им программное обеспечение и техника соответствуют техническим требованиям для получения услуг Исполнителя.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Получать выбранные и оплаченные услуги в соответствии с условиями Договора.
5.4.2. Получать от Исполнителя информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения услуг по настоящему Договору.
5.4.3. Отказаться от рассылки по электронной почте, кликнув на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме, либо, если Заказчик хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен направить запрос на электронную почту, указанную в настоящем Договоре.
5.4.4. Расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Исполнителя не позднее срока окончания предоставления услуг, при условии возмещения Исполнителю фактически оказанных услуг и расходов, в соответствии с разделом 8 настоящей Оферты.
5.5. Исполнитель обязан:
5.5.1. Оказать услуги надлежащим образом и в соответствии с выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом.
5.5.2. Обеспечить Заказчику условия для оказания услуг Заказчику в рамках Договора (проверка выполненных заданий Заказчика, предоставление Обратной связи).
5.5.3. По запросу Заказчика консультировать его по организационным и техническим вопросам, возникающим в ходе оказания услуг, если запрос Заказчика находится в зоне ответственности Исполнителя.
5.5.4. По мере возможности информировать (предупреждать) Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания услуг (расписании, переносе консультаций и т.д.) путем размещения соответствующей информации в мессенджеры, указанные при оплате услуг Исполнителя.
5.5.5. Рассмотреть заявление Заказчика, о возврате денежных средств по Заявлению Заказчика, и принять решение по такому Заявлению в течение 10 (десяти) дней с момента получения такого заявления.
5.6. Исполнитель вправе:
5.6.1. Не приступать к оказанию услуг, либо приостановить оказание услуг до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
5.6.1.1. нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по Договору;
5.6.1.2. предоставления Заказчиком недостоверной информации при направлении заявки для получения услуги Исполнителя.
5.6.1.3. В случае нарушения Заказчиком п. 5.2 настоящего Договора.
5.6.2. Вносить изменения в материалы, содержание консультаций.
5.6.3. В случае нарушения Заказчиком п.п. 5.2, 5.1.9 Договора, Исполнитель вправе удалить Заказчика с любого мероприятия с Обратной связью и закрыть предоставленный доступ к Обучающим материалам, Чату и другим запланированным мероприятиям. При этом, Исполнитель не производит возврат денежных средств, оплаченных за услуги. Исполнитель удерживает денежные средства за услуги, не полученные по вине Заказчика в качестве штрафа.
5.6.4. Самостоятельно выбирать, разрабатывать и применять методики и технологии оказания услуг.
5.6.5. При необходимости, в одностороннем порядке назначать внеплановые мероприятия в рамках обычного расписания.
5.6.6. Запрашивать и получать у Заказчика всю необходимую для полного, точного и своевременного исполнения настоящего Договора информацию, как в устном, так и письменном виде, самостоятельно определяя форму предоставления запрашиваемой информации для каждого запроса.
5.6.7. Использовать в рекламных целях кейсы Заказчика, полученные в результате получения консультационных услуг Исполнителя по Договору.